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卓越的行銷能力
諮詢師的成功關鍵
醫美診所醫療團隊除醫生之外，最重要的便是醫學美容諮詢師與美容護理師(2者統稱為醫學美容師)， 醫學美容諮詢師是第一線與顧客接觸的人員，從體質調理保養開始，由裡到外提供客戶健康身心的專業諮詢，可說是客戶與醫師的銜接橋梁，具有拓展彼此服務範圍的功能。分工較精細的醫美診所，諮詢師的主要工作多為括諮詢顧客膚質狀況及療程需求，因此行銷技巧、人際關係經營將是成功關鍵所在，喜歡人、主動關心客戶、良好應對技巧更是基本條件，尤其要秉持專業道德，給予客戶最適當的療程建議。
課程介紹
1.何謂醫學美容
2.醫美市場發展趨勢
醫美進化史/醫美的前瞻性/為什麼我們都要了解醫美的流程運作
3.諮詢師與客戶的溝通應對方式
消費者對醫美的期望/何謂完美的比例/雙向溝通技巧/問候與應對
4.諮詢師與客戶的諮詢服務方式
醫美諮詢師與醫美美容師的差異/如何達到滿意的諮詢/如何服務客戶
5.諮詢師自我管理與客戶經營
諮詢師的自我管理與客戶經營與客戶經營管理
6.不同膚質介紹及保養方式
皮膚保養概論:不同膚質之保養原則
1.諮詢師服務理念與客戶經營
服務的概念/提升自我服務理念及服務品質/客戶經營的訣竅
2.諮詢師的自我管理/如何維持良好人際關係
諮詢師的自我管理/如何維持良好人際關係
3.行銷活動規劃、建立客戶群
行銷活動的規劃與應用/如何達到客戶忠誠度及滿意度
4.客戶溝通與客訴情況預防
消費者對醫美的期待/如何有效溝通並達到顧客要求避免客訴發生
5.專業話術訓練、療程解說
專業話術諮詢技巧:暸解顧客需求/說明專業療程內容
6.專業話術訓練、電話諮詢諮詢技巧
專業話術諮詢技巧/專業電話諮詢技巧
1.醫美相關法律解析、廣告撰寫要點
醫美相關法規/醫美法規/護理法規/醫美安全守則/廣告及注意事項
2.術前術後衛教
術前的溝通/療程建議與療程搭配/療程術後關心與注意事項
3.醫美職能發展與環境分析
醫美前途展望/職能的發展及就業
4.客訴預防與處理方法1
客訴預防及處置分析
5.客訴預防與處理方法2
客訴的預防與處理--避免客訴產生及客訴危機處理
6.客訴預防與處理方法3
醫學美容安全守則:顧客投訴防止及應對
1.醫學美容法律問題解析
相關醫學美容法律問題討論
2.現場演練1
話術演練與案例模擬討論/客戶服務與案例分析
3.現場演練2
話術演練與案例模擬討論/客戶服務與案例分析
4.現場演練3
話術演練與案例模擬討論/客戶服務與案例分析
5.現場演練4
話術演練與案例模擬討論/客戶服務與案例分析
6.醫學美容諮詢師考核
醫學美容師認證
師資介紹
張炯銘 醫師
現任—
藝術家整形外科診所整形醫師
經歷—
台灣吸脂外科醫學會理事長
前新光醫院 整形外科總醫師
中華民國美容醫學會醫師
台灣顏面整形醫學會醫師
中華民國外科專科醫師
美國醫師考試及格
美國美容外科醫學會會員
教學特色
醫師、醫學美容講師授課
課程皆由醫美界權威醫師、資深醫學美容講師親自授課，師資全台最專業。
完整課程規劃
由資深醫學美容師編排課程，專為想成為高階管理人員之醫學美容師所設計，強化整外、微整形、美容保養相關療程認識。
現場實習機會
與各大醫美院所配合，提供現場實習機會，實際瞭解醫學美容師工作項目。
不須任何經驗、證照也能上課
無須擔心沒有相關經驗、非護理人員出身，只要對醫美有熱誠，我們將輔導你擁有專業能力。
就業發展
諮詢師工作優勢&發展
> 資歷豐富、業績佳有機會成為管理階層。
> 可至化妝品公司擔任技術指導、參與商品開發。
> 可往彩妝造型界發展，如新娘秘書、整體造形師 。
> 具備美容乙級證照可往教職發展，擔任美容講師。
> 可獨立創業，開設美容沙龍。
> 醫美市場蓬勃發展，透過介紹療程賺取豐厚績效獎金。
> 福利佳，可以優惠價格施做療程、購買醫學美容保養品。
> 具專業形象，社會地位較高。
> 人才需求量大，持續進修專業知識，更能提升待遇
學員見證
諮詢師課程學員
轉職路上有協會，真的很幸運！
在工作中失去熱情的我，經由朋友介紹推薦協會，看到課程簡介後，萌生了想轉職的念頭。熱愛與人接觸、平時也會關注醫美相關資訊的我，選擇了諮詢師課程。課程收穫真的很多，結業後也馬上找到了相關的工作，現在的我每天都用興趣賺錢，真的很快樂！謝謝協會和授課老師！
諮詢師課程學員
謝謝摩登讓我在職場更上一層樓！
一直以來我都在醫美診所工作，但因為缺乏專業能力，長期都只能做櫃檯接待的職務，很羨慕診所內的諮詢師。有天無意間在網路上看到協會的廣告，決定給自己一次更進步的機會，立馬報名了課程，真的很高興能接觸到協會的課程。